Dasar Privasi watitoto

Selamat datang ke Dasar Privasi watitoto. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana platform watitoto — yang boleh diakses di watitoto.one — mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna kami di Malaysia.

watitoto mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Kami beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang bertanggungjawab dan berkomited untuk memastikan bahawa maklumat peribadi anda sentiasa dikendalikan dengan telus, selamat, dan mengikut tujuan yang dinyatakan sahaja.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform watitoto, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana peranti atau saluran. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat watitoto yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan kami.

Dalam dokumen Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut hendaklah ditafsirkan mengikut definisi yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau penghapusan.
• "Pengawal Data" — merujuk kepada pihak pengurusan watitoto yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — merujuk kepada mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak watitoto, seperti penyedia perkhidmatan pembayaran dan platfom analitik.
• "Pengguna" atau "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses atau menggunakan platform watitoto, sama ada sebagai pelawat atau ahli berdaftar.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web semasa anda melawati laman web watitoto, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan tujuan analitik.
• "KYC" (Know Your Customer) — proses pengesahan identiti yang dijalankan oleh watitoto untuk memastikan pematuhan terhadap keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan daripada penipuan.

watitoto mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan secara terperinci:

watitoto mengumpul maklumat peribadi pengguna melalui pelbagai saluran dan kaedah berikut:

4.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Kami mengumpul data yang anda berikan secara sukarela apabila anda berinteraksi dengan platform kami, termasuk:

• Mengisi borang pendaftaran akaun baharu di watitoto
• Menyerahkan dokumen pengesahan identiti (KYC) untuk tujuan pengesahan akaun
• Membuat atau menerima transaksi kewangan seperti deposit dan pengeluaran
• Menghubungi pasukan sokongan pelanggan watitoto melalui e-mel atau sembang langsung
• Mengisi borang maklum balas, kaji selidik, atau menyertai program promosi
• Mengemas kini maklumat profil akaun anda dari semasa ke semasa

4.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform watitoto, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu, termasuk:

• Alamat IP peranti anda dan data geolokasi umum
• Jenis pelayar web dan versi sistem operasi yang digunakan
• Halaman yang anda layari dan tempoh masa yang dihabiskan di setiap halaman
• Aktiviti permainan dan pertaruhan termasuk tarikh, masa, dan nilai pertaruhan
• Data kuki dan pengecam sesi yang berkaitan

4.3 Data daripada Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu, watitoto mungkin menerima maklumat peribadi tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, dan bank-bank tempatan Malaysia untuk pengesahan transaksi
• Agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan dalam proses KYC
• Penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan dan keselamatan siber

watitoto hanya memproses data peribadi pengguna untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dikenal pasti terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data kami:

1. Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan: Untuk mencipta, mengesahkan, dan mengurus akaun pengguna watitoto; memproses log masuk yang selamat; dan menyediakan akses penuh kepada perkhidmatan platform.
2. Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang telah diluluskan dengan tepat dan selamat.
3. Pematuhan Undang-undang dan KYC: Untuk memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang termasuk pengesahan identiti, pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan keperluan KYC yang berkenaan.
4. Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, penggunaan berbilang akaun, dan ancaman keselamatan lain terhadap platform watitoto.
5. Sokongan Pelanggan: Untuk memberikan respons yang tepat dan berkesan kepada pertanyaan, aduan, dan permintaan sokongan yang dikemukakan oleh pengguna.
6. Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan atau alat perjudian bertanggungjawab seperti had deposit dan pengecualian diri.
7. Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar notifikasi berkaitan promosi, bonus, dan kemaskini platform — dengan syarat anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian. Anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa.
8. Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna, reka bentuk antara muka, dan prestasi teknikal platform watitoto secara keseluruhan.

watitoto tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan-keadaan terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data peribadi anda:

6.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

watitoto bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menyokong operasi platform kami. Pembekal ini hanya dibenarkan mengakses data yang diperlukan untuk melaksanakan tugas khusus mereka, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Boost, GrabPay)
• Perkhidmatan pengesahan identiti dan KYC pihak ketiga
• Pembekal infrastruktur pengkomputeran awan dan penyimpanan data yang selamat
• Pembekal perkhidmatan analitik platform dan pencegahan penipuan

6.2 Pihak Berkuasa dan Keperluan Undang-undang

watitoto mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak berkuasa berkaitan apabila:

• Terdapat perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah dan mengikat
• Diperlukan untuk menyiasat atau mencegah jenayah kewangan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Diperlukan untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan watitoto, penggunanya, atau orang awam

7.1 Keselamatan Teknikal

watitoto melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan watitoto
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan
• Penyulitan data sensitif pada peringkat pangkalan data untuk maklumat KYC dan kewangan
• Pengawasan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan IT dalaman watitoto
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan
• Kawalan akses berasaskan peranan memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data pengguna yang sensitif

7.2 Tempoh Penyimpanan Data

watitoto menyimpan data peribadi pengguna hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform watitoto
• Data KYC dan transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi terakhir bagi pematuhan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Log teknikal dan aktiviti: Disimpan selama 12 bulan dan kemudiannya dipadam atau dianominimkan secara automatik
• Selepas penutupan akaun: Data minimum yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, manakala data lain akan dipadam dalam tempoh 90 hari

Laman web watitoto.one menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan menyokong fungsi-fungsi tertentu platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

8.1 Jenis-jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan, dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas laman web.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan laman web watitoto — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan sebarang ralat yang dialami — bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk (jika anda memilih "Ingat Saya") untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi membolehkan penambahbaikan berterusan terhadap perkhidmatan kami.

8.2 Mengurus Tetapan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Kebanyakan pelayar web membenarkan anda untuk:

• Melihat kuki yang disimpan dan memadamnya secara individu atau kesemuanya
• Menyekat kuki daripada laman web tertentu atau semua laman web
• Menetapkan amaran apabila kuki baharu hendak disimpan

Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform watitoto. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan perkhidmatan kami.

Sebagai pengguna platform watitoto, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. watitoto komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi watitoto melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat akaun anda untuk tujuan pengesahan identiti. watitoto akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

Platform watitoto mungkin mengandungi rujukan atau pautan kepada laman web pihak ketiga untuk tujuan maklumat atau perkhidmatan sokongan. Adalah penting untuk anda memahami bahawa Dasar Privasi watitoto ini hanya terpakai kepada platform watitoto.one sahaja.

watitoto tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan di platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi anda kepada mereka.

Ini termasuk laman web pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, dan institusi perbankan seperti Maybank, CIMB, dan Public Bank — yang masing-masing mempunyai dasar privasi tersendiri yang mengawal penggunaan data anda dalam platform mereka.

watitoto berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web watitoto.one dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu.

Untuk perubahan yang material dan ketara, watitoto akan memberikan notis yang munasabah kepada pengguna yang berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform watitoto selepas sebarang pindaan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini yang mengawal penggunaan data peribadi anda oleh watitoto. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara watitoto mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui maklumat berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Waktu Respons: Dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan
• Waktu Operasi Sokongan: 24/7, sepanjang masa
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu & English

Untuk permintaan berkaitan hak pengguna seperti akses data, pembetulan, atau pemadaman, sila sertakan tajuk e-mel "PERMINTAAN PRIVASI" berserta nama penuh dan nombor akaun anda untuk mempercepatkan pemprosesan. Semua permintaan akan dikendalikan dengan penuh kerahsiaan dan profesionalisme.